商家在经营过程中不仅要增加新的销售渠道，同时要有留存顾客的能力。对于传统实体门店来说，线下的流量固然重要，但如果不能 增加用户复购和粉丝，很难获得长久且稳定的客流量。

相信大家都有接触到越来越多的店铺开始支持小程序点餐、配送和线上的营销平台。

通过线上商城完成下单、预约、配送和到店自提，对于周边的顾客群和忠实粉丝黏性建立有很大帮助。而且第三方配送服务已经很成 熟了，商家搭建线上平台不需要担心配送问题。线上服务可以为商家拓客店铺的营销渠道，助力商家复购率、客流、转化率等问题。

    在营销方面小程序商城支持四十几种玩法，对于社交电商经营的获客裂变有很大帮助。例如小程序商城中常见的会员积分制度、抽奖 团、秒杀活动、代金券、支付有礼、0元抽奖、第二件半价、万能表单、搭配套餐、线下核销、砍价等营销功能。同时二级分销和三级代 理也是很重要的，商家可以预先设置好相应商品的返佣比例，如A分销给B，获得一级分佣比例，B分享给C，A获得的二级返佣比例。通过 促销活动+分销返佣实现层级传播和销量转化，从而吸引更多好友加入。

对于门店商城来说，小程序商城是零成本引流，裂变拓客，通过搭建专属小程序商城，实现店铺宣传、活动发布，24小时在线点餐， 借助朋友圈广告基于LBS的附近3-5公里兴趣人群覆盖。有效的触达顾客，快速引流到店。        

 社群是沉淀客户的高效渠道，借助小程序的赋能优势将用户留存在商城中，如积分价值的创造：每日签到/消费送积分/注册送--游戏 抽奖/积分兑换/抵现--消费复购送，形成循环的积分池。同时商家可以在公众号底部加入小程序链接、公众号文章中加入小程序链接，视 频号直播功能上线后，商家可以在直播中加入小程序商城的产品，与视频内容+社群结合运营，形成营销闭环，加快粉丝沉淀与转化。